Hỏi Đáp
Trần Thị Hường; tinhtt@kennypaint.com; 22033274595
Cho tôi hỏi, số tiền nước kỳ 8/2020 theo giấy báo thu tiền rất cao so với các tháng trước, tôi kiểm tra thì thấy định mức của gia đình tôi trước giờ là 20m3, kỳ thu tiền nước tháng 8 thì định mức = 0. Cho tôi biết lý do vì sao?
Chào chị, theo thông tin chị cung cấp, công ty xin trả lời như sau: Trường hợp đồng hồ nước tại đây đăng ký định mức bằng xác nhận tạm trú đến nay đã hết hạn. Để cấp lại định mức chị vui lòng liên hệ văn phòng công ty để đăng ký hoặc truy cập vào website: capnuoctrungan.vn để Đăng ký trực tuyến. M...
Nguyễn Thị Tình; tieutinh385@yahoo.com;
Xin chào . Tôi muốn hỏi nhà tôi đã có gắn 1 đồng hồ nước cho 1 gia đình sử dụng. Bây giờ nhà này chia làm đôi 1 nhà quay mặt tiền trước , 1 nhà quay mặt hẻm sau hai nhà hoàn toàn riêng , nhg vẫn chỉ có 1 sô 1 nhà. Nay tôi xin hỏi tôi muốn gắn thêm 1 đồng hồ cho nhà phía sau có được không a. và thủ tục như thế nào. xin cảm ơn
Chào anh (chị), về việc gắn ĐHN thứ 2 trên cùng một chủ quyền đất, anh (chị) vui lòng mang chủ quyền và hộ khẩu thường trú (nếu có) liên hệ trực tiếp văn phòng công ty để nộp hồ sơ. Trân trọng
Lê Diên Tâm; letam87@gmail.com; 15151894541
Vui lòng cho hỏi sau bao lâu ko thanh toán tiền nước thì bị cắt nước, tôi có rà soát lại danh sách thì chỉ mới tháng trước bị trễ tiền nước nhưng đã bị cắt nước và yêu cầu phải đóng 800,000 VN để mở lại đường nước? Vui lòng làm rõ lý do. Đây là lần thứ 2 tôi bị yêu cầu đóng tiền để mở lại đường nước ( lần trước do nhân viên ghi nước dán sai hoá đơn -do 2 nhà cùng tên chủ hộ khác số danh bộ, làm gia đình đóng theo hoá đơn được dán nhưng bị cắt nước do đóng ko đúng nhà ) nay lại bị yêu cầu đóng tiền mở lại đường nước tiếp ???
Sơn; hasonsp@gmail.com;
Tôi mới chuyển về phường 9 gò vấp nhưng chưa có nước sinh hoạt. Giấy tờ nhà đầy đủ, đã có hộ khẩu. Xin hỏi tôi đăng ký để sử dụng nước như thế nào? Chi phí khoảng bao nhiêu? Vì tôi thấy mấy nhà gần bên đều chưa có gắn đồng hồ nước. Nhà gắn rồi cũng cách khoảng 40m.
Chào anh (chị), trường hợp nhà anh (chị) đã có giấy tờ nhà và hộ khẩu, anh chị vui lòng mang theo giấy tờ (bản sao có công chứng hoặc bản chính) liên hệ trực tiếp văn phòng công ty tại địa chỉ: Số 5, đường số 9, phường 9, Quận Gò Vấp để nộp hồ sơ đăng ký gắn đồng hồ nước. Trân trọng.
trần thị thanh bình; vieta.viasia@yahoo.com.vn; 22093217665
Em muốn thay đổi từ hộ gia đình sang cty sản xuất cần thủ tục gì ạ? thanks
Dạ chào anh (chị), để thông tin cụ thể về vấn đề này kính nhờ anh chị vui lòng cung cấp số điện thoại hoặc gọi trực tiếp tổng đài công ty số 0888090333 để được giải đáp ạ. Trân trọng.
Thái Hoà; nthoa@gmail.com; 15678656780
Tôi muốn lắp đặt máy bơm nước trực tiếp vào nguồn nước máy thì có vi phạm gì không ạ? xin cảm ơn
Chào anh (chị), công ty cấp nước Trung An xin trả lời câu hỏi của anh (chị) như sau: Căn cứ điều 21 Quyết định 20/2007 của UBND Thành phố HCM Về ban hành Quy định về cung cấp, sử dụng nước và bảo vệ công trình cấp nước trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh, có qui định: 1. Không được lắp đặt máy bơm ...
Nguyễn Hoài Nam; hoainamivc@yahoo.com.vn; 15082506635
Việc thu tiến nước qua các kênh thu hộ rất đáng hoan nghênh, có điều : sau khi có hóa đơn gửi tới nhà, chủ nhà khi tra trên các kênh thu hộ ( trên mạng ) lại chưa thấy báo là phải trả bao nhiêu tiền, lại phải đợi vài ngày sau mới thấy có báo giá . Vậy nên : làm sao khi có hóa đơn tiền nước gửi tới nhà, đồng thời, trên các kênh thu hộ cũng nên có báo giá ngay lập tức, tránh tình trạng, có hóa đơn đến nhà, chủ nhà muốn đóng qua kênh thu hộ lại chẳng được ( do trên kênh thu hộ chưa báo giá ), phải mấy ngày sau mới thấy hoặc chủ nhà lu bu quên mất chuyện đóng tiền, thành ra sau vài ngày lại bị nhắc nhở từ giấy thông báo lần 1 là chưa trả tiền.
Chào anh (chị), để giải đáp về vấn đề trên công ty xin thông tin với anh (chị) như sau: Hiện tại công ty hàng tháng sẽ đọc số 1 lần (gửi Giấy báo tiền nước) và sau đó đi thu tiền (gửi Thông báo lần 1). Về Giấy báo tiền nước mục đích để khách hàng theo dõi chỉ số nước và biết trước số tiền nước sử dụ...
Hoàng Thế Viện; hthevien@yahoo.com.vn;
Tôi muốn hỏi Chi nhánh cấp nước Trung An có xử lý Trám lấp giếng khoan không?
Chào anh (chị), hiện tại các dịch vụ cung cấp của công ty không có mục trám lấp giếng khoan ạ. Trân trọng
Trần Nguyễn Cẩm Tuyền; tncamtuyen@gmail.com; 15151900112
Tôi sử dụng dịch vụ nước tại địa chỉ nhà ở P.15, Q.Gò Vấp đã đc 2 năm, nhưng thời gian qua địa chỉ hộ khẩu của gia đình vẫn ở P.17, Gò Vấp. Nay tôi đã đky chuyển hộ khẩu về P.15, Gò Vấp, vậy tôi sẽ cập nhật thông tin này bằng cách nào cho cong ty cấp nước ạ? Và giá nước có rẻ hơn khi có hộ khẩu tại nơi mình ở không ạ? Cảm ơn ạ.
Chào anh (chị), hiện nay nếu hộ khẩu của khách hàng đã chuyển về nơi gắn đồng hồ nước thì anh (chị) vui lòng liên hệ công ty để đăng ký lại định mức, hoặc đăng ký trực tuyến qua website capnuoctrungan.vn. Trân trọng
ngo dinh hoang kieu; hoang.kieu5750@gmail.com;
Mình nộp hồ sơ trực tuyến từ ngày 21/07/2020 tới hôm nay (03/08/2020) vẫn chưa nhận được thông tin sẽ khảo sát hay gì hết. Kính nhờ quý công ty xem xét giùm.
Chào anh (chị), nhờ anh chị vui lòng cung cấp thông tin về hồ sơ trực tuyến hoặc gọi trực tiếp vào tổng đài số 0888090333 để được kiểm tra thông tin cụ thể ạ. Trân trọng.
LƯU VĂN DƯƠNG; duonglv.bic@bidv.com.vn; 22113421540
Đề nghị bổ sung thay đổi tên khách hàng từ Lương Hoàng Tùng sang tên Lưu Văn Dương theo thông tin đã cung cấp ngày 14/11/2019.
Dạ chào anh (chị), hồ sơ sang tên của anh chị đã được công ty cập nhật và hiệu lực tên mới vào hóa đơn Kỳ 01/2020 ạ.Trân trọng kính chào.
Đinh Quốc Phong; phongdinh800410@gmail.com; 22043308115
Dear A/C ! A/C vui lòng cho nhân viên xuống kiểm tra lại đồng hồ nước của hộ gia đình tôi: 1. Tôi đã theo dõi 2,3 tháng nay, gia đình tôi không có nhu cầu sử dụng nhiều hơn các tháng trước nhưng chỉ số nước tăng tới 40%. 2. Tôi đã cho kiểm tra lại tất cả đường ống nước không bị rò rỉ. Tôi đề nghị được kiểm tra đo lường lại chất lượng đồng hồ đo đếm nước hoặc thay đồng hồ khác. Xin cảm ơn
Dạ chào anh, thông tin của anh đã được chuyển đến bộ phận tiếp nhận hồ sơ kiểm tra đồng hồ nước. Trong trường hợp anh đã kiểm tra kỹ tất cả hệ thống sau đồng hồ và không phát hiện rò rỉ thì anh cứ yên tâm sử dụng nước, sau 03 ngày làm việc sẽ có nhân viên liên hệ trực tiếp khách hàng để đến nhà kiểm...
PHAN VĨNH LỘC; vinhlocdhdi5lt@gmail.com; 18121241536
Mình vừa mua lại căn nhà nhỏ trên mảnh đất có giấy sử dụng đất lớn. Vì mình mua công chứng vi bằng không biết có thể lắp đồng hồ nước sạch được không? Đồng hồ hiện tại cách nhà mình khoảng 20m. Và cho mình biết để được cấp nước sạch trong trường hợp mình phải làm gì đc cấp đồng hồ riêng
Dạ chào anh, hiện tại công ty cổ phần cấp nước Trung An chỉ nhận hồ sơ gắn mới đồng hồ nước (miễn phí) đối với các trường hợp bất động sản có giấy chứng nhận quyền sử dụng đất ở, nhà ở và gắn đặt lần đầu tiên theo nghị định 117/2007/NĐ-CP của Chính phủ. Các trường hợp giấy tờ khác (như vi bằng, hợp ...
Anh Hải; hai_van_80@yahoo.com;
Mình mới chuyển đến thuê nhà tại đường Bùi Quang Là, phường 12, Gò Vấp nhưng tại nhà này chỉ có nước bơm, chưa có nước sạch. Công ty cho mình hỏi thủ tục xin cấp nước sạch như thế nào, cần chuẩn bị giấy tờ gì để mình báo chủ nhà đăng ký. Cám ơn công ty.
Dạ chào anh, hiện tại công ty cổ phần cấp nước Trung An chỉ nhận hồ sơ gắn mới đồng hồ nước (miễn phí) đối với các trường hợp bất động sản có giấy chứng nhận quyền sử dụng đất ở, nhà ở và gắn đặt lần đầu tiên theo nghị định 117/2007/NĐ-CP của Chính phủ. Các trường hợp giấy tờ khác (như vi bằng, hợp ...
Lê văn quyết; Quyetbdshm@gmail.com;
Hk ở xã tân thới nhì, hóc môn, nay tôi mua đat và làm nhà có đk tạm trú nhưng chưa có số nhà ở ấp 3 xã đông thạnh hóc môn thì có đăng ký đồng hồ mới đc ko? Nếu đc thì liên hệ ở đâu?
Dạ chào anh, hiện tại công ty cổ phần cấp nước Trung An chỉ nhận hồ sơ gắn mới đồng hồ nước (miễn phí) đối với các trường hợp bất động sản có giấy chứng nhận quyền sử dụng đất ở, nhà ở và gắn đặt lần đầu tiên theo nghị định 117/2007/NĐ-CP của Chính phủ. Các trường hợp giấy tờ khác (như vi bằng, hợp ...
Đặng thị mai hương; Maihuong010494@gmail.com; 186066675
Em muốn hỏi hiện tại nhà em đang sử dụng nước rùi nhưng giờ em muốn lắp đồng hồ riêng có được không.e đang chung hộ khẩu.lắp đồng riêng được thì có phải đóng phí gì không ạ
Dạ chào chị, hiện tại công ty cấp nước Trung An chỉ tiếp nhận hồ sơ gắn đồng hồ nước (miễn phí) đối với các trường hợp bất động sản có giấy chứng nhận quyền sử dụng đất ở, nhà ở và gắn đặt lần đầu tiên. Các trường hợp khác (bao gồm gắn đồng hồ nước thứ 2) công ty hiện đang tạm ngưng nhận hồ sơ. Mong...
hoàng thanh nam; hoangthanhnam1986@gmail.com;
cho em hỏi. em đã đăng ký gắn đồng hồ nước tháng 6 năm 2018 và đă có thông báo vào sốđiện thoại nhưng thời điểm đó em chưa có tiền. hôm trước em ra đóng tiền thì nhân viên cấp nước nói là bị treo, giờ làm sao để tôi gắn dc đồng hồ nước nhỉ. xin hãy giúp tôi, nhà tôi là nhà không số, (nhân viên đã khảo sát)
Lê Quốc Thảo Nguyên; nguyenlequocthao@gmail.com;
Ngày nào cũng tầm 10h đêm nguồn nước của nhà tôi và các nhà xung quanh đều có màu vàng là bị gì vậy ? Tình trạng này đã xảy ra nhiều lần trước đây và dạo này ngày nào cũng bị. Mong nhân viên nhanh chóng xác nhận và khắc phục để tránh hậu quả đáng tiếc.
Công ty cổ phần cấp nước Trung An kính chào quý khách, thông tin của quý khách đã được chuyển đến cho bộ phận chuyên môn để xử lý. Trân trọng kính chào.
Ngyuenthanhchau; Khong co fia chi emal;
Da goi toan bo ho so theo yeu cau sao chua thay hoi am dung hay sai va co bo sung gi khong
Dương Thị Ngọc Qúi ; duongthingocqui1412@gmail.com;
Em nhờ mọi người hướng dẫn em cách lấy hoá đơn điện tử
Công ty cổ phần Cấp nước Trung An kính chào quý khách, hiện tại công ty chưa triển khai dịch vụ hóa đơn điện tử nên khách hàng vui lòng liên hệ văn phòng công ty theo quận để nhận hóa đơn giấy. - Tại quầy thu tiền của công ty, số 5 đường số 9, phường 9, quận Gò Vấp. - Tại quầy thu tiền của p...