Vào sáng ngày 12/3/2025, Công ty Cổ phần Cấp nước Trung An đã vinh dự đón nhận Giấy chứng nhận Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015 do Trung tâm Chứng nhận Phù hợp (QUACERT) trao tặng. Đây là một dấu mốc quan trọng, khẳng định những nỗ lực không ngừng của công ty trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ và hiệu quả quản lý nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn.

ISO 9001:2015 là tiêu chuẩn quốc tế về hệ thống quản lý chất lượng do Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế (ISO) ban hành. Tiêu chuẩn này cung cấp khuôn khổ giúp các tổ chức, doanh nghiệp xây dựng hệ thống quản lý khoa học, đảm bảo chất lượng dịch vụ, nâng cao sự hài lòng của khách hàng và không ngừng cải tiến hoạt động.

Việc áp dụng ISO 9001:2015 đòi hỏi doanh nghiệp phải tuân thủ các nguyên tắc quản lý chất lượng quan trọng như: tập trung vào khách hàng, lãnh đạo có định hướng rõ ràng, quản lý quy trình hiệu quả, cải tiến liên tục và ra quyết định dựa trên dữ liệu.

Trước khi đạt chứng nhận này, Cấp nước Trung An đã trải qua một quá trình dài cải tiến, áp dụng các quy trình làm việc tiên tiến nhằm nâng cao hiệu suất và đảm bảo cung cấp nước sạch ổn định, an toàn đến từng hộ dân. Hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001:2015 giúp công ty chuẩn hóa quy trình vận hành, từ khâu kiểm soát chất lượng nước phân phối đến dịch vụ chăm sóc khách hàng.

Với chứng nhận này, Cấp nước Trung An không chỉ khẳng định sự chuyên nghiệp và cam kết đối với khách hàng mà còn tạo nền tảng vững chắc để tiếp tục phát triển, ứng dụng công nghệ hiện đại, nâng cao chất lượng dịch vụ và hiệu quả quản lý. Đây cũng là động lực để toàn thể cán bộ, nhân viên công ty tiếp tục phấn đấu, cải tiến liên tục, đảm bảo cung cấp nước sạch với chất lượng ngày càng tốt hơn.

Cam Kết Phục Vụ Khách Hàng Ngày Càng Tốt Hơn

Chứng nhận ISO 9001:2015 là minh chứng rõ ràng nhất cho những cam kết mạnh mẽ của Cấp nước Trung An trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ, lấy khách hàng làm trung tâm. Công ty sẽ tiếp tục đổi mới, tối ưu hóa quy trình hoạt động và đảm bảo nguồn nước sạch đạt tiêu chuẩn, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống cho cộng đồng.

Nhân dịp này, Cấp nước Trung An xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Quý khách hàng, đối tác đã luôn tin tưởng và đồng hành cùng công ty. Chúng tôi cam kết sẽ không ngừng hoàn thiện, nâng cao chất lượng dịch vụ để mang đến những giá trị tốt nhất cho khách hàng.

Tâm Nguyễn